Intake Specialist Bilingue (DMVM)

100% Remote

No se requiere experiencia previa en el ámbito jurídico

Aplica para todas las ciudades con site de solvo Global: Medellin, Envigado, Bogota, Barranquilla, Armenia, Bucaramanga y Cali.

English Level:

B2+ (8.0–9.0 proficiency)

Sobre el puesto

estamos buscando un Especialista Junior en Admisión para unirse a nuestro equipo. Como primer punto de contacto para los clientes potenciales, desempeñará un papel clave en la recopilación de información, la evaluación de las necesidades y la garantía de una experiencia de incorporación sin problemas. Esta es una gran oportunidad para alguien con fuertes habilidades de comunicación y una pasión por ayudar a los demás, no se requiere experiencia legal.

Responsabilidades clave

- Servir como el contacto inicial para los nuevos clientes a través del teléfono y correo electrónico

- Recopilar y documentar con precisión la información del cliente

- Realizar evaluaciones preliminares para determinar las necesidades y la elegibilidad de los clientes

- Coordinarse con los equipos internos para el seguimiento y la prestación de servicios

- Mantener la confidencialidad y cumplir las normas de protección de datos

- Ofrecer un excelente servicio al cliente durante todo el proceso de admisión

- Realizar un seguimiento de los comentarios de los clientes y de los parámetros de admisión e informar al respecto.

- Apoyo en tareas administrativas cuando sea necesario

Qué buscamos

- Gran capacidad de comunicación y relaciones interpersonales

- Empatía, escucha activa y atención al detalle

- Capacidad de organización y gestión del tiempo

- Resolución de problemas y pensamiento crítico

- Dominio de Microsoft Office y sistemas CRM

- Capacidad para manejar información sensible con discreción

- Habilidades bilingües son un plus

Si estás listo para comenzar tu carrera en un entorno jurídico dinámico y crecer con un equipo que te apoya, nos encantaría saber de ti.