Agente call center billingue de productos de belleza en Sephora!

Descripción del cargo

En Sephora, buscamos un(a) Asesor(a) de Atención al Cliente (CSR) con habilidades excepcionales de comunicación y pasión por brindar experiencias memorables. Serás responsable de atender chats y llamadas en inglés y español, resolviendo inquietudes relacionadas con productos, compras y cuentas.

Responsabilidades

• Gestionar chats y llamadas de forma profesional y eficiente.
• Brindar asistencia sobre productos, pedidos, cuentas y procesos de compra.
• Proporcionar soluciones rápidas como reembolsos o reenvíos.
• Asegurar una experiencia positiva en cada interacción.
• Registrar con precisión cada conversación y dar seguimiento a los casos.
• Colaborar con el equipo para mantener altos estándares de servicio.

Requisitos

• Nivel de inglés B2+ o superior.
• Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para adaptarse a diferentes situaciones y trabajar bajo presión.
• Actitud proactiva, resolutiva y orientada al cliente.

Beneficios

• Transporte nocturno incluido.
• Bonificaciones semanales por desempeño.
• Dos días libres a la semana.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.

¿Por qué unirte a Sephora?

• Marca global reconocida por su innovación y excelencia.
• Estabilidad laboral y oportunidades de desarrollo.
• Cultura enfocada en el bienestar, el trabajo en equipo y el reconocimiento al desempeño.

 Ubicación: Murano, Calle 40 Sur #41-44, Envigado (100% presencial)

📅 Fecha de inicio: 23 de junio de 2025

🕒 Horario: Martes a sábado, disponibilidad entre 10:00 a.m. y 12:00 a.m. (45 horas semanales con 1 hora de almuerzo y dos días libres)

🚌 Transporte proporcionado a partir de las 9:00 p.m.

📩 ¿Listo para formar parte del mundo Sephora?

Postúlate hoy y lleva tu carrera en atención al cliente al siguiente nivel.