Customer Service Representative (AL)
Customer Service Representative
Descripción del puesto: Somos un centro de contacto de alto volumen está buscando despachadores motivados para unirse a su creciente equipo! Como despachador, eres una de las primeras personas en representar a la empresa, por lo que se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y telefónicas. Los UDA CSR despachan servicios de carretera, transmiten las solicitudes a nuestra Red de Proveedores de así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. El despachador responderá teléfonos y programará conductores y camiones para solicitudes de servicio.
● Utilizar la tecnología CRM para asignar proveedores de servicio y comunicarlo efectivamente al cliente.
● Practicar una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chats.
● Cumplir y esforzarse por superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales del equipo
● Participación del cliente: Crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio y soporte excepcionales, incluyendo la escucha activa y respuestas empáticas.
Condiciones de la vacante: Ubicación: MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado.
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, 2 días libres a elección de operaciones.
Remuneración: $2.600.000 (Base prestacional de$1'690.000 y un auxilio extralegal fijo de $910.000, el cual no depende de tu rendimiento) y adicionalmente, el auxilio de transporte por $162.000+ 60 USD de comisiones mensuales por métricas.
¿Que necesitas?
-Inglés (B2)
-6 meses de experiencia en Customer Service
-Excelente actitud -Habilidades comunicativas y escritas.
-Contar con disponibilidad 24/7 - con turnos rotativos.
¿Que ofrecemos?
-2 días libres a la semana
-Capacitación totalmente paga
-Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte.
-Oportunidades de crecimiento en la empresa -Contrato indefinido y directos con nosotros
Descripción del puesto: Somos un centro de contacto de alto volumen está buscando despachadores motivados para unirse a su creciente equipo! Como despachador, eres una de las primeras personas en representar a la empresa, por lo que se requieren excelentes habilidades de servicio al cliente y telefónicas. Los UDA CSR despachan servicios de carretera, transmiten las solicitudes a nuestra Red de Proveedores de así como a estaciones de servicio locales o empresas de remolque. El despachador responderá teléfonos y programará conductores y camiones para solicitudes de servicio.
● Utilizar la tecnología CRM para asignar proveedores de servicio y comunicarlo efectivamente al cliente.
● Practicar una comunicación excepcional a través del teléfono, correo electrónico y chats.
● Cumplir y esforzarse por superar los objetivos mensuales, trimestrales y anuales del equipo
● Participación del cliente: Crear y mantener relaciones positivas con los clientes brindando un servicio y soporte excepcionales, incluyendo la escucha activa y respuestas empáticas.
Condiciones de la vacante: Ubicación: MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado.
Horario: Disponibilidad completa de lunes a domingo, 24/7, 2 días libres a elección de operaciones.
Remuneración: $2.600.000 (Base prestacional de$1'690.000 y un auxilio extralegal fijo de $910.000, el cual no depende de tu rendimiento) y adicionalmente, el auxilio de transporte por $162.000+ 60 USD de comisiones mensuales por métricas.
¿Que necesitas?
-Inglés (B2)
-6 meses de experiencia en Customer Service
-Excelente actitud -Habilidades comunicativas y escritas.
-Contar con disponibilidad 24/7 - con turnos rotativos.
¿Que ofrecemos?
-2 días libres a la semana
-Capacitación totalmente paga
-Remuneración competitiva, más recargos dominicales, nocturnos y auxilio de transporte.
-Oportunidades de crecimiento en la empresa -Contrato indefinido y directos con nosotros
#LI-Onsite
Requisitos
Estudios
Bachillerato / Educación Media
Idiomas
Inglés - Avanzado
Habilidades
Call center
Servicio al cliente
Comunicación y persuasión
Valorado
Experiencia profesional
Menos de 1 año
Sobre SOLVO S.A.S
Somos una empresa de Outsourcing de Servicios que prestamos acompañamiento en Contratación de personal a compañías norteamericanas para laborar desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
