Agente de reservas bilingüe
📌 Agente de Reservas bilingüe
En Solvo estamos buscando un Agente de Reservas apasionado por el servicio al cliente para unirse a nuestro equipo. Esta persona será responsable de gestionar reservas de paquetes vacacionales, brindar una experiencia excepcional a los clientes y garantizar un proceso de reserva ágil y satisfactorio. El rol incluye atención mediante llamadas entrantes y salientes, así como el acompañamiento a los clientes durante todo el proceso de reserva.
Responsabilidades
- Atender llamadas entrantes y salientes relacionadas con reservas y solicitudes de viaje.
- Asesorar a los clientes sobre paquetes vacacionales, resorts y destinos disponibles.
- Verificar y actualizar información de reservas y datos de clientes en los sistemas correspondientes.
- Realizar seguimiento a clientes para mantener su interés y entusiasmo por sus próximas vacaciones.
- Identificar oportunidades de venta adicional (upselling) para mejorar la experiencia del cliente y contribuir a los resultados del negocio.
Requisitos
✔️ Mínimo 6 meses de experiencia en Customer Service, Servicio al Cliente, Call Center, Contact Center o áreas afines.
✔️ Inglés C1 (no negociable).
✔️ Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente.
✔️ Actitud positiva, energía y orientación a resultados.
✔️ Capacidad para trabajar en equipo.
✔️ Experiencia en turismo, hotelería, reservas o ventas será un plus.
Horario
- Lunes a sábado entre las 8:00 a.m. y las 8:00 p.m.
- Se trabajan dos sábados al mes. Durante las semanas en las que se trabaja sábado, se otorga descanso el domingo y un día adicional entre semana.
¿Por qué unirte a Solvo?
- Salario competitivo y beneficios de ley.
- Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en la excelencia del servicio.
- La oportunidad de formar parte de una empresa que conecta talento con grandes oportunidades laborales.
¡Postúlate y ayúdanos a crear experiencias vacacionales inolvidables para nuestros clientes! 🚀
Requirements
Studies
Languages
Skills
About SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
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