Trainer en Call Center Ingreso inmediato
¿Te apasiona desarrollar talento y crear experiencias de aprendizaje impactantes?
Buscamos un Trainer de Call Center con experiencia en capacitación y habilidades creativas para diseñar contenidos innovadores que impulsen el desempeño de nuestros equipos.
🚀 Responsabilidades
- Facilitar entrenamientos de onboarding, upskilling y talleres de desarrollo.
- Diseñar y actualizar materiales de capacitación presenciales y virtuales.
- Crear contenido multimedia (videos, presentaciones, infografías y recursos interactivos).
- Realizar coaching y seguimiento al desempeño de los agentes.
- Identificar necesidades de capacitación mediante análisis de métricas de calidad y operación.
- Trabajar de la mano con Operaciones, Calidad y líderes de equipo para garantizar resultados.
✅ Perfil
- 3 a 5 años de experiencia en Contact Center.
- Mínimo 1 año en Capacitación, Calidad o Training.
- Manejo de herramientas de diseño instruccional (Articulate, Captivate o similares).
- Experiencia en edición de video (Vyond, Premiere, Camtasia, entre otras).
- Dominio de herramientas gráficas como Canva o Adobe Creative Suite.
- Excelentes habilidades de comunicación, facilitación y coaching.
- Conocimiento de LMS y manejo avanzado de Microsoft Office.
⭐ Buscamos personas
Creativas, dinámicas, orientadas a resultados y apasionadas por el aprendizaje y desarrollo de talento.
¿Listo/a para generar impacto y llevar el aprendizaje al siguiente nivel? ¡Postúlate ahora! 🚀
Requisitos
Estudios
Idiomas
Habilidades
Sobre SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
