Agente de Atención al Cliente Bilingüe (Back Office)

Oferta Laboral: Payroll Associate – Execupay

Ubicación: 100% presencial

Horario: Lunes a viernes, de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

Nivel de inglés requerido: Avanzado (9-10)

Sobre el rol:

Buscamos un Payroll Associate con excelente nivel de inglés y gran atención al detalle. Este es un puesto muy administrativo, ideal para personas organizadas, responsables y con vocación de servicio.

Tu misión será garantizar que la información relacionada con la nómina se procese de manera precisa, oportuna y conforme a la normativa, además de brindar apoyo a los colaboradores cuando tengan inquietudes sobre su pago.

Importante: Las llamadas son muy escasas, ya que la mayor parte del trabajo se realiza en sistemas y reportes administrativos.

Responsabilidades principales:

• Ingresar al sistema las horas trabajadas de los colaboradores.
• Reportar licencias, permisos y cualquier novedad relacionada con la nómina.
• Procesar y coordinar actividades de nómina de principio a fin.
• Atender y resolver inquietudes de los colaboradores cuando tengan problemas con su nómina (CSR).
• Brindar el más alto nivel de servicio al cliente interno, con seguimiento y responsabilidad.

Requisitos:

• Bachillerato finalizado.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente BPO
• Historial laboral estable
• Nivel de inglés avanzado (9-10).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Organización, gestión del tiempo y capacidad de resolución de problemas.

Esta es una gran oportunidad para quienes buscan un rol estable, administrativo y con proyección, dentro de un entorno profesional y dinámico.