Reservation Agent Hospitality Bilingue
📌 Posición 100% presencial - Barranquilla
🕒 Horario: Disponibilidad de lunes a sábado
Horarios asignados dentro de la franja de 8:00 a.m. a 8:00 p.m., de acuerdo con las necesidades operativas.
Son 2 dias de descanso
domingo + un dia adicional en la semana
Se requiere disponibilidad total dentro de la franja horaria.
🎯 Descripción del Puesto
Como Reservation Agent, serás responsable de gestionar llamadas entrantes y salientes con clientes existentes, asistiendo en la confirmación y modificación de reservas de paquetes vacacionales. Brindarás un servicio al cliente de excelencia, con enfoque en ventas, satisfacción del cliente y oportunidades de upselling.
✅ Responsabilidades Principales
* Atención de llamadas entrantes y salientes a clientes existentes
* Confirmación, modificación y reprogramación de reservas
* Brindar un servicio al cliente de alta calidad con enfoque comercial
* Identificar oportunidades de upselling
* Registro preciso de la información del cliente en el sistema
🧠 *Requisitos*
* Experiencia mínima: 6 meses en atención al cliente, ventas o reservas en Bpo
* Nivel de inglés C1 (excluyente)
* Excelente comunicación oral
* Actitud proactiva y orientación al cliente
* Conocimientos en turismo, resorts o paquetes vacacionales (deseable)
Requisitos
Estudios
Idiomas
Valorado
Experiencia profesional
Sobre SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
