Representante de Servicio al Cliente (Call Center Vacaciones)
🌴 Oportunidad Laboral – Customer Service Representative (Vacaciones)
📍 Barranquilla – ONSITE
🏢 Sede: Celer – Cra 53 #76‑115
🎁 Hiring Bonus disponible
🕘 Horarios
- Turnos rotativos (2 days off, consecutivos o no)
- L–V: entre 8:00 a.m. y 10:30 p.m.
- S–D: 9:00 a.m. a 5:00 p.m.
- ✅ Disponibilidad completa requerida
📝 Descripción
Atención de llamadas entrantes y salientes para asistir a clientes con información precisa sobre paquetes vacacionales, promociones y servicios asociados, garantizando una experiencia excepcional.
🎯 Responsabilidades
- 📞 Atender llamadas de forma profesional y eficiente
- 🏖️ Brindar información sobre paquetes, resorts, promociones y servicios
- ✅ Soporte en reservas, confirmaciones y post‑venta
- 🤝 Resolver inquietudes con empatía y enfoque en soluciones
- 🧾 Documentar interacciones en sistemas internos
- 📊 Cumplir métricas de desempeño (calidad, AHT, asistencia, productividad)
- 🔄 Colaborar con otros equipos cuando sea necesario
✅ Requisitos
- 🌍 Inglés C1 (obligatorio)
- 📞 1 año de experiencia como CSR en Contact Center/BPO (indispensable)
- 🗣️ Excelente comunicación oral y escrita
- 🧠 Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones básicas
Requisitos
Estudios
Valorado
Experiencia profesional
Beneficios
Sobre SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
