Join our team of Roadside Assistants and help stranded people in the US!

¡Solvo Global está buscando Agentes de Servicio al Cliente para nuestra línea de lujo!

Ubicación: Envigado

¿Quiénes es?

Esta es una línea premium, especializada en la coordinación de asistencia para vehículos de lujo. El equipo gestiona solicitudes de remolque y soporte técnico con precisión, empatía y eficiencia.

Responsabilidades clave:

• · Atender llamadas inbound y outbound de proveedores de servicios (grúas, mecánicos, etc.).
• · Coordinar asistencia en carretera validando mapas, coordenadas, distancias y pagos.
• · Gestionar documentación simultánea: fotos, correos, reportes y seguimiento en CRM.
• · Resolver dudas sobre la app y escalar casos complejos al equipo de Red.
• · Brindar escucha activa y soluciones efectivas.

Perfil que buscamos:

• Inglés B2+ o superior, con excelente fluidez oral y comprensión auditiva
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente
• Alta capacidad de multitarea y organización bajo presión Interés técnico por los vehículos y atención al detalle
• Habilidades de servicio al cliente, comunicación escrita y toma de decisiones

¿Qué ofrecemos?

• Contrato indefinido y directo con nosotros
• Capacitación paga desde el primer día
• Remuneración competitiva con recargos dominicales y nocturnos
• Bonos mensuales por desempeño
• Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa
• Ambiente profesional, dinámico y orientado al detalle

¡Únete a Solvo y sé parte de la experiencia premium en asistencia en carretera!