Case Manager / Gestor de casos
El Case Manager será responsable de gestionar casos de Lesiones Personales (Personal Injury) desde la etapa de admisión del cliente (intake) hasta la fase de pre‑litigio. Este rol requiere experiencia práctica manejando casos activos con mínima supervisión y colaboración directa con clientes, proveedores médicos, compañías de seguros y abogadoss.
Horario y modalidad:
- Full time: Lunes a Viernes 9 AM a 6 PM PST (ON SITE - Colombia)
Requisitos:
- Idioma inglés B2+
- 1 a 2+ años de experiencia como Case Manager en Lesiones Personales (Personal Injury) en EE. UU.
- Sólido conocimiento de los procesos de pre‑litigio en PI.
- Experiencia con Filevine o software similar de gestión de casos. (DESEABLE)
Responsabilidades:
- Gestionar casos de Lesiones Personales desde intake hasta pre‑litigio
- Actuar como principal punto de contacto con los clientes y brindar actualizaciones periódicas del caso
- Coordinar tratamientos médicos, referencias y seguimientos con proveedores de salud
- Solicitar, monitorear y dar seguimiento a historiales médicos y facturas médicas
- Comunicarse con ajustadores de seguros sobre coberturas PIP, BI y relacionadas
- Asistir en la preparación y organización de paquetes de demanda (demand packages)
- Mantener notas y documentación del caso actualizadas y precisas en Filevine
- Asegurar el cumplimiento de plazos y el avance adecuado de los casos
Requisitos
Estudios
Idiomas
Habilidades
Sobre SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
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