Group Sales Representative - Ingles avanzado con exp en sales sector BPO o Callcenter

Group Sales Representative (Remote – LATAM)

📍 Ubicación:

Colombia, México, Argentina, Guatemala y República Dominicana (100% remoto)

🕒 Horario

⏱️ 40 horas semanales

✅ Disponibilidad total

Disponibilidad para trabajar noches, fines de semana y días festivos según la industria del entretenimiento.

✨ Descripción del puesto

El/La Group Sales Representative de Kids Empire Indoor Playgrounds es responsable de impulsar el crecimiento de ingresos mediante la prospección y cierre de ventas de eventos y salidas grupales. Trabajará con cooperativas de educación en el hogar, organizaciones religiosas, guarderías, centros preescolares, escuelas públicas y privadas, escuelas Montessori y clientes corporativos.

Gestiona el proceso completo de ventas y reservas, incluyendo atención al cliente, negociación, firma de contratos y coordinación con operaciones para asegurar experiencias excepcionales y de alta calidad para los huéspedes.

⚠️ Esta posición requiere experiencia previa en entornos BPO o Call Center, especialmente en roles de ventas, atención al cliente o desarrollo de negocios de alto volumen.

📌 Responsabilidades

Ventas y Desarrollo Comercial

• Prospectar y asegurar activamente nuevos negocios grupales (escuelas, campamentos, empresas y grupos juveniles).
• Gestionar leads inbound y outbound con enfoque comercial.
• Desarrollar y mantener relaciones duraderas con clientes recurrentes.

Planificación y Personalización de Eventos

• Asesorar a los clientes en la creación de paquetes personalizados de entretenimiento.
• Coordinar opciones de alimentos, bebidas y experiencias especiales.

Reservas y Administración

• Gestionar el ciclo completo de reservas.
• Elaborar contratos, facturación y seguimiento de pagos.
• Uso de sistemas CRM, POS y ticketing (ej. Gravity).

Gestión de Relaciones

• Actuar como principal punto de contacto para los clientes.
• Garantizar altos niveles de satisfacción y fidelización.

Apoyo al Marketing

• Promover ventas grupales por medio de networking, eventos comunitarios y campañas de outreach.

💡 Habilidades y Requisitos

• ✅ Más de 3 años de experiencia en ventas proactivas de alto volumen, preferiblemente en BPO o Call Center.
• ✅ Experiencia previa en ventas, customer experience o account management.
• ✅ Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• ✅ Orientación a resultados y cumplimiento de KPIs.
• ✅ Manejo de CRM, herramientas digitales y multitarea en entornos acelerados.
• ✅ Capacidad de trabajo autónomo y colaborativo.
• ✅ Alta tolerancia a la presión y enfoque comercial.