Junior Bilingual Project Manager with Legal background CDM

Vacante: Project Manager

Países de reclutamiento: Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla

Ubicación: Remoto

Horario: Lunes a viernes, 8:00 a.m. – 6:00 p.m. o 9:00 a.m. – 7:00 p.m. PST

Nivel de experiencia: 2 años

🗣️ Idioma: Inglés C1

Sobre la empresa

Es una firma especializada en derecho tributario que atiende clientes a nivel nacional en EE. UU., enfocada en casos complejos de impuestos, cumplimiento y soluciones estratégicas para individuos y empresas.

Con el lanzamiento de una nueva iniciativa nacional que atenderá a más de 250 clientes, la firma requiere un Project Manager que aporte estructura operativa, comunicación constante con clientes y supervisión clerical para garantizar que la documentación, plazos y progreso de casos se mantengan en orden.

El objetivo es reducir las interrupciones administrativas para el abogado, permitiéndole enfocarse en la estrategia legal y los resultados de alto valor para los clientes.

Responsabilidades

Client Communication & Status Ownership

• Ser el punto de contacto principal para actualizaciones de estado de casos
• Responder consultas de clientes sobre progreso, documentación y próximos pasos
• Proporcionar actualizaciones proactivas para evitar que los clientes tengan que solicitar información
• Gestionar comunicación de alto volumen vía email y teléfono
• Programar llamadas y coordinar reuniones
• Establecer expectativas claras sobre plazos y documentación requerida
• Mantener tono profesional y tranquilizador en todas las comunicaciones

Project & Workflow Management

• Supervisar cronogramas de más de 250 casos activos
• Monitorear plazos, entregas, hitos de cumplimiento y documentación
• Mantener sistemas CRM, dashboards y software de gestión de casos
• Detectar cuellos de botella y escalar cuando sea necesario
• Coordinar internamente para asegurar el progreso de los casos

Clerical & Administrative Operations

• Organizar y mantener archivos digitales de clientes
• Gestionar recepción de documentos y verificar su completitud
• Revisar envíos para asegurar precisión antes de entregarlos al abogado
• Mantener estándares consistentes de nomenclatura y documentación
• Rastrear documentos faltantes y dar seguimiento persistente
• Registrar actividad y notas de comunicación en CRM
• Preparar resúmenes básicos o reportes internos de estado
• Apoyar en reporting para visibilidad de liderazgo
• Redactar comunicaciones rutinarias y respuestas estandarizadas
• Garantizar precisión de datos en todos los sistemas

Perfil ideal

Must-Haves:

• Comunicación excepcional en inglés
• Experiencia con CRM o herramientas de seguimiento de casos
• Profesionalismo en trato directo con clientes
• Experiencia en firmas legales, fiscales o contables
• Background como asistente legal o en intake de clientes
• Experiencia en entornos de servicios profesionales de alto volumen
• Experiencia con sistemas de gestión de proyectos