Legal Junior Bilingüe (Part Time, Remote)

Título del puesto: Agente Legal Junior Bilingüe

Modalidad y horario:

Medio tiempo – Remoto

Lunes a viernes, 10:00 a.m. – 2:00 p.m. PST

Descripción del puesto:

La persona en este rol será responsable de brindar una atención excepcional a potenciales clientes, proveedores y al equipo interno, contribuyendo directamente a la misión de Legal One Law.

Su función principal será recibir y evaluar consultas iniciales con empatía, entendimiento y profesionalismo, identificando las necesidades legales de cada cliente y presentando las soluciones que el despacho puede ofrecer.

Responsabilidades:

• Atender de manera oportuna las llamadas entrantes provenientes de líneas publicitarias, generando confianza y empatía con posibles nuevos clientes.
• Gestionar los leads registrados en el sistema de casos que aún no hayan sido asignados y realizar seguimiento de acuerdo con los tiempos establecidos por el departamento.
• Evaluar la situación legal de cada potencial cliente y comunicar con seguridad las estrategias y opciones que Legal One Law puede ofrecer para apoyarlos.
• Registrar información con precisión en el sistema de gestión de casos, asegurando gramática, ortografía, dirección y datos médicos correctos, así como el llenado adecuado de cuestionarios.
• Elaborar notas detalladas en la sección “Descripción del Incidente”.
• Dar seguimiento a los potenciales clientes para garantizar la recepción de la documentación necesaria para sustentar su caso.
• Transferir correctamente a los nuevos clientes aceptados hacia el área legal correspondiente.
• Apoyar en proyectos especiales según se solicite.

Requisitos:

• Título universitario en Derecho (o formación legal equivalente).
• Mínimo 1 año de experiencia en áreas legales (preferiblemente en derecho de lesiones personales).
• Inglés nivel C1 (indispensable).