Customer service trilingue French Remote Colombia

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent y vive una experiencia increíble! 🌟

🗓️ Horario:

• Lunes a domingo . 40 horas. 2 days OFF , turnos rotativos
• TRAINING 100% pago
• 🚎Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm
• Remoto

Descripción del Puesto:

Buscamos un Asesor de Atención al Cliente, quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español, inglés y Francés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación

Responsabilidades:

• Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional
• Brindar asistencia y resolver consultas de los clientes en relación con sus compras y productos.
• Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
• Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
• Atender llamadas telefónicas en español, inglés y Francés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
• Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.

Requisitos:

• Nivel de inglés y Francés B2+.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente (BPO).
• Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
• Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.