Healthcare Research Associate /Remoto, Ingles C1!

Buscamos un Associate Researcher encargado de interactuar con profesionales del sector salud para apoyar procesos de recolección de datos. Este rol es fundamental para asegurar la calidad y continuidad de nuestras investigaciones, por lo que requiere habilidades de comunicación, organización y un alto nivel de adaptabilidad. La persona ideal será proactiva, orientada a resultados y capaz de trabajar de manera colaborativa dentro de un equipo dinámico.

Responsabilidades

• Realizar llamadas y enviar correos a profesionales de la salud para invitarlos a participar en estudios de investigación.
• Agendar llamadas de investigación según la disponibilidad de cada proveedor.
• Tomar llamadas de investigación cuando sea necesario para ofrecer la mejor experiencia al participante.
• Brindar un excelente servicio al cliente en cada interacción.
• Cumplir con los procesos de documentación y registro de actividades de alcance e investigación.
• Participar en reuniones de retroalimentación y aseguramiento de calidad junto al equipo y liderazgo.
• Apoyar a los compañeros en diversas actividades y proyectos relacionados con outreach e investigación.
• Asistir a reuniones de equipo y de la compañía.
• Realizar cualquier otra tarea asignada relacionada con el rol.

Requisitos:

• Experiencia previa de minimo 1 año en cargos administrativos y de servicio al cliente, preferiblemente en el sector salud
• Ingles Avanzado (C1)
• Manejo avanzado de MS Outlook y Excel.
• Experiencia con Salesforce (deseable).
• Conocimiento de Calendly (plus).
• Comodidad para recibir y dar retroalimentación de manera abierta.