Legal Intake Specialist / Abogado Bilingue experiencia USA

Título: Especialista en Admisión Legal (Legal Intake Specialist)

Modalidad: 100% remoto - Colombia

Horario: Lunes a viernes | 9:00 a.m. – 5:00 p.m. EST (con 1–2 horas de flexibilidad)

Nivel de inglés: C1

Experiencia: 1–3 años

Descripción del puesto

Estamos buscando un Especialista en Admisión Legal para unirse a nuestro equipo y ser el primer punto de contacto para clientes potenciales. Este rol es fundamental para garantizar un proceso de admisión fluido en casos de lesiones personales (Personal Injury). Manejarás llamadas entrantes, responderás consultas y gestionarás la apertura de casos con precisión y profesionalismo. El candidato ideal es detallista, altamente organizado y capaz de trabajar en un entorno dinámico. Se requiere excelente inglés hablado y sólidas habilidades de comunicación.

Responsabilidades

• Atender y gestionar llamadas de nuevos clientes; registrar casos que cumplan los requisitos utilizando Vinesign/Docusign.
• Responder de manera rápida a consultas por internet y completar admisiones para casos calificados.
• Abrir nuevos casos en Filevine, asegurando que todos los campos estén completos y correctos.
• Recopilar documentación de nuevos clientes: identificación, reportes policiales, detalles del seguro, fotos de daños, tarjetas de seguro médico y cualquier evidencia proporcionada.
• Generar reportes diarios/semanales de admisión y estadísticas para la gerencia.
• Enviar cartas de terminación para casos que no califiquen.
• Mantener atención al detalle, organización y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.

Requisitos

• Mínimo 1 año de experiencia como Especialista en Admisión Legal o en un rol similar dentro de un bufete.
• Experiencia en lesiones personales (PI) con USA obligatoria.
• Conocimiento de Filevine (preferido).
• Inglés hablado excelente y comunicación profesional.
• Habilidades organizativas sólidas y capacidad para multitareas.
• Comodidad trabajando de forma remota y cumpliendo horarios establecidos.