Payroll Associate / Auxiliar de nómina bilingüe (VTC)

Asociado(a) de Nómina

Ubicación: Colombia - Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga, Cali, Armenia, Ibague

Horario: Tiempo completo: Lunes a viernes, 9:30 a.m. – 5:00 p.m. (PST)

Salario Competitivo + Beneficios Solvo

Buscamos un(a) Payroll Associate proactivo(a), capaz de brindar un servicio amable y eficiente a nuestros clientes, trabajando de manera independiente con mínima supervisión. Ofrecemos compensación competitiva según experiencia, un equipo colaborativo, oportunidades de crecimiento y autonomía en un ambiente “business casual”.

Responsabilidades principales

• Procesar nóminas para clientes con precisión y puntualidad.
• Garantizar el cumplimiento de regulaciones federales, estatales y locales.
• Preparar y entregar reportes de nómina según se requiera.
• Resolver incidencias y corregir errores de manera oportuna.
• Gestionar reportes y pagos de impuestos relacionados con nómina.
• Onboarding de nuevos clientes: configuración de cuentas ante autoridades fiscales y en el sistema de nómina.
• Atender consultas de clientes por teléfono y correo electrónico sobre temas de nómina.

Habilidades y requisitos

• Experiencia: 1–3 años en procesamiento completo de nómina.
• Conocimiento actualizado de leyes y regulaciones de nómina en EE. UU.
• Atención al detalle y capacidad para manejar múltiples procesos de nómina.
• Excelentes habilidades de comunicación (inglés nivel C1 – 90%).
• Actitud orientada al servicio, proactividad y organización.
• Capacidad para trabajar de forma independiente bajo presión.
• Dominio de Microsoft Office 365 y Adobe Acrobat.
• Experiencia con IRIS Payroll (deseable).
• Familiaridad con autoridades fiscales y procesos de incorporación de clientes.
• Buena gestión del tiempo y planificación.