Case Manager – Remoto (Colombia) - Ingles B2 a C1

📍 Ubicación: Colombia – 100% remoto en las ciudades donde Solvo Global tiene sites (Barranquilla, Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga y Armenia).

🕒 Horario: Lunes a viernes | 8:00 AM – 5:00 PM (EST)

📌 Jornada: Tiempo completo (FT)

🎓 Nivel de experiencia: Hyper Junior

🌐 Inglés requerido: B2 (8.0–9.0) – se valora comunicación fluida sin acento marcado

🏛️ Descripción del puesto:

Buscamos un Case Manager que actúe como punto de contacto principal para los clientes durante la fase de pre-litigio de sus casos. Este rol implica gestionar todos los aspectos de reclamaciones por lesiones personales bajo la supervisión de un abogado, asegurando comunicación oportuna, documentación precisa y coordinación efectiva entre clientes, proveedores médicos, aseguradoras y el equipo legal.

🎯 Responsabilidades:

• Servir como enlace principal con los clientes, brindando actualizaciones y resolviendo dudas.
• Asegurar que los clientes comprendan el proceso y los próximos pasos.
• Abrir nuevos reclamos y preparar cartas iniciales de representación.
• Mantener y organizar expedientes en el sistema de gestión de casos.
• Monitorear el progreso de tratamientos médicos y coordinar citas.
• Recopilar y revisar registros médicos, facturas y gravámenes.
• Preparar resúmenes de casos y reportes para los abogados.
• Redactar cartas de demanda y propuestas de acuerdo bajo supervisión legal.
• Comunicarse con ajustadores de seguros sobre reclamos y acuerdos.
• Coordinar con proveedores de salud para obtener documentación necesaria.
• Apoyar a los abogados en la preparación de casos para negociación o litigio.
• Actualizar notas de casos y mantener registros precisos.
• Gestionar calendarios de citas y plazos relacionados con los casos.

💡 Requisitos:

• Educación: Bachillerato obligatorio; técnico o profesional preferido.
• Experiencia: Mínimo 1 año en gestión de casos de lesiones personales o roles legales relacionados.
• Conocimientos básicos de derecho de lesiones personales y terminología médica.
• Fuertes habilidades organizacionales y de gestión del tiempo.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad para multitarea en entornos dinámicos.
• Manejo de software de gestión de casos y Microsoft Office.

🌟 Lo que ofrecemos:

✨ Contrato estable y remoto desde Colombia

✨ Oportunidad de crecimiento en un entorno legal internacional

✨ Trabajo colaborativo con un equipo multidisciplinario

👉 Postúlate ahora y sé parte del equipo!!