Híbrido Representante de Servicio al Cliente Trilingüe (Francés)

Medellín
Presencial y remoto
6 Puestos
Contrato a término indefinido
14/nov./2025
Tiempo Completo

🎉 We are hiring! 🎉

Representante de Servicio al Cliente Trilingüe (Francés) - Híbrido

📍 Ubicación: Medellín o Barranquilla, Colombia

🕒 Turnos disponibles:

  • Domingo a Jueves
  • Martes a Sábado
  • ⏰ Horario: 3:40 PM – 12:10 AM (EST)

Sobre el Rol

Como Representante de Servicio al Cliente en Sephora, serás el corazón de nuestra experiencia con los clientes. Guiado por nuestra Pasión por las Personas, brindarás soporte en tiempo real a través de chat, llamadas y correos, ayudando con consultas, solución de problemas y asistencia general.

Responsabilidades Principales

✅ Atender consultas por chat sobre compras, pedidos y soporte general

✅ Brindar un servicio de alta calidad que supere expectativas

✅ Mantenerse actualizado sobre productos y políticas de Sephora

✅ Colaborar con equipos de Calidad y Formación

✅ Documentar interacciones con precisión

✅ Cumplir con KPIs y horarios establecidos

✅ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana

Perfil que buscamos

🌟FRANCÉS B2+

🌟 INGLÉS B2+

🌟 Experiencia previa en servicio al cliente en BPO mínima de 6 meses continuos en una misma empresa. Preferiblemente 1 año.

¿Por qué unirte a Sephora?

En Sephora celebramos la diversidad, la creatividad y el poder de la conexión. Si te apasiona ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo vibrante!

  • 📩 Postúlate ahora y haz parte de la magia.
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Requisitos

Estudios
Bachillerato / Educación Media
Idiomas
Inglés - Avanzado
Francés - Avanzado

Valorado

Experiencia profesional
1 año

Sobre SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.