Híbrido Representante de Servicio al Cliente Trilingüe (Francés)

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Representante de Servicio al Cliente Trilingüe (Francés) - Híbrido

📍 Ubicación: Medellín o Barranquilla, Colombia

🕒 Turnos disponibles:

• Domingo a Jueves
• Martes a Sábado
• ⏰ Horario: 3:40 PM – 12:10 AM (EST)

Sobre el Rol

Como Representante de Servicio al Cliente en Sephora, serás el corazón de nuestra experiencia con los clientes. Guiado por nuestra Pasión por las Personas, brindarás soporte en tiempo real a través de chat, llamadas y correos, ayudando con consultas, solución de problemas y asistencia general.

Responsabilidades Principales

✅ Atender consultas por chat sobre compras, pedidos y soporte general

✅ Brindar un servicio de alta calidad que supere expectativas

✅ Mantenerse actualizado sobre productos y políticas de Sephora

✅ Colaborar con equipos de Calidad y Formación

✅ Documentar interacciones con precisión

✅ Cumplir con KPIs y horarios establecidos

✅ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana

Perfil que buscamos

🌟FRANCÉS B2+

🌟 INGLÉS B2+

🌟 Experiencia previa en servicio al cliente en BPO mínima de 6 meses continuos en una misma empresa. Preferiblemente 1 año.

¿Por qué unirte a Sephora?

En Sephora celebramos la diversidad, la creatividad y el poder de la conexión. Si te apasiona ayudar a las personas y brindar un servicio excepcional, ¡te invitamos a postularte y ser parte de nuestro equipo vibrante!

• 📩 Postúlate ahora y haz parte de la magia.