Customer Support Associate monday to friday (SC) - Medellín
🚨 *¡Estamos contratando en Solvo Global!* 🚨
Estamos buscando personas altamente motivadas y orientadas al cliente para unirse a nuestro equipo como Asociados de Soporte al Cliente para nuestro cliente isolved, un proveedor líder de software de gestión de mano de obra. Si te apasiona ayudar a los demás y tienes ganas de crecer en un entorno dinámico, ¡esta es tu oportunidad! 🌟
🕘 *Horarios:*
Formación: Lunes a viernes, de 8:00 AM a 5:00 PM (4 a 5 semanas) totalmente pago
Operaciones: Lunes a Viernes, disponibilidad entre 7:00 AM y 8:00 PM
(No significa que trabajarás de 7 a 8, significa que el horario puede ser en ese lapso).
Fines de semana OFF
✅Responsabilidades
Proporcionar soporte técnico básico y servicio al cliente para el software de isolved
Responder a las consultas de los usuarios de negocio a través del teléfono, correo electrónico y chat
Solucionar problemas comunes o escalar cuando sea necesario
Documentar con precisión todas las interacciones y resoluciones
Contribuir a un ambiente de equipo positivo y de colaboración
🎓 *Requisitos:*
Nivel de inglés: B2+
Excelentes habilidades comunicativas e interpersonales
Mentalidad de servicio al cliente y actitud resolutiva
Capacidad de aprendizaje rápido y adaptación a nuevas tecnologías
Experiencia previa en atención al cliente o soporte técnico (Mínimo 6 meses)
Requisitos
Estudios
Idiomas
Sobre SOLVO S.A.S
Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.
Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.
