Representante de Servicio al Cliente Trilingüe inglés francés(samr)

Medellín

Presencial

10 Puestos

Contrato a término indefinido

Tiempo Completo

Sobre el Rol

Como Representante de Servicio al Cliente en Sephora, serás el corazón de nuestra experiencia con los clientes. Guiado por nuestra Pasión por las Personas, brindarás soporte en tiempo real a través de chat, llamadas y correos, ayudando con consultas, solución de problemas y asistencia general.

Responsabilidades Principales

✅ Atender consultas por chat sobre compras, pedidos y soporte general

✅ Brindar un servicio de alta calidad que supere expectativas

✅ Mantenerse actualizado sobre productos y políticas de Sephora

✅ Colaborar con equipos de Calidad y Formación

✅ Documentar interacciones con precisión

✅ Cumplir con KPIs y horarios establecidos

✅ Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo noches y fines de semana

Perfil que buscamos

🌟FRANCÉS B2+

🌟 INGLÉS B2+

🌟 Experiencia previa en servicio al cliente en BPO

Requisitos

Estudios

Bachillerato / Educación Media

Idiomas

Inglés - Avanzado

Francés - Avanzado

Sobre SOLVO S.A.S

Somos un equipo que busca conectar los mejores talentos con las mejores empresas internacionales, principalmente, de Estados Unidos, las cuales están enfocadas en sectores como Recursos Humanos, Nómina, Servicio al Cliente, Finanzas, Servicios Legales, Marketing, Ventas, entre otros. Brindamos las mejores experiencias laborales para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes.

Aplica ahora y trabaja desde la ciudad de Medellin, Bogotá, Barranquilla, Bucaramanga y Cali.