Customer Service Representative Bilingue JDRG

📞 Vacante: Customer Service Representative (CSR)

🏢 Empresa: Columbia📍 Ubicación: Barranquilla, Celer - PRESENCIAL 🕒 Horario:

· Disponibilidad de lunes a domingo, de 7:00 a.m. a 11:00 p.m.

· 2 días de descanso no necesariamente consecutivos

· 40 horas semanales con 30 minutos de almuerzo

· 15 minutos diarios dedicados exclusivamente a gestión de correos electrónicos

💰 Remuneración: $3.000.000 COP mensuales 🗣 Idioma requerido: C1

🧾 Descripción del cargo

Buscamos un/a CSR con habilidades excepcionales de comunicación en inglés y español para brindar soporte a clientes por correo electrónico y llamadas. Este rol requiere empatía, eficiencia y capacidad para adaptarse a distintos escenarios, garantizando una experiencia positiva en cada interacción.

📌 Responsabilidades

· 📧 Gestionar correos electrónicos y llamadas de forma profesional

· 🛍️ Brindar asistencia sobre compras, productos y servicios

· 😊 Asegurar una experiencia positiva en cada contacto

· 🗂️ Mantener registros precisos de interacciones y seguimientos

· 🤝 Colaborar con el equipo para cumplir objetivos de servicio

✅ Requisitos

· Inglés avanzado (C1)

· Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente (CSR) BPO

· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita

· Flexibilidad horaria y capacidad de adaptación

· Proactividad y autonomía para resolver problemas

🎁 Beneficios

· Ambiente colaborativo y enfocado en el desarrollo profesional

· Entrenamiento y capacitación continua