Customer Service Remote (KRS)

Vacante: Customer Service remote

📍 Ubicación: Barranquilla, Bogotá, Medellin, Cali, Bucaramanga

💻 Modalidad: 100% remoto

📅 Contrato: Modalidad contratista (prestación de servicios)

🗓️ Días libres: 2 por semana

🎓 Formación: Bachillerato (mínimo)

🗣️ Inglés requerido: Nivel B2+

📌 Experiencia: Mínimo 6 meses en atención al cliente, ventas, cobranzas o soporte administrativo (deseable) en call center u BPO

🧾 Descripción del cargo

Estamos en búsqueda de Intake Specialists proactivos y orientados al detalle para brindar una experiencia fluida y empática a nuevos y actuales clientes. Este rol es clave para convertir prospectos en casos activos, apoyar la retención de pacientes y servir como enlace entre clientes y sus socios legales/médicos.

🎯 Responsabilidades

• Realizar llamadas de ingreso para calificar clientes y evaluar elegibilidad
• Utilizar habilidades de comunicación y ventas para cerrar casos
• Atender inquietudes de pacientes y fomentar su permanencia en tratamiento
• Identificar obstáculos y colaborar con equipos internos para mejorar procesos
• Apoyar en tareas administrativas: ingreso de datos, organización de documentos
• Servir como puente entre clientes y abogados/médicos para una transición fluida

✅ Requisitos

• Inglés B2+ fluido
• Actitud positiva, empática y comunicativa
• Capacidad para conectar con personas y convertir leads
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles (el cliente define el turno)
• Experiencia en atención al cliente, ventas o cobranzas (deseable)

🌟 Beneficios

• Contrato por modalidad contratista
• Entrenamiento pago desde el primer día
• Trabajo completamente remoto
• Oportunidad de crecimiento en empresa internacional
• Excelente ambiente laboral