Intake Specialist Appointment Setter Remoto all cities

📍 Ubicación: Remoto

🕒 Horario laboral: Lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 4:30 p.m.

📝 Descripción del puesto

¿Te apasiona el contacto con clientes y tienes experiencia en ventas telefónicas? ¡Esta oportunidad es para ti!

Estamos en búsqueda de un Intake Specialist (Appointment Setter) para trabajar de forma remota. Esta posición no requiere conocimientos legales, pero sí habilidades en atención al cliente, seguimiento de prospectos y agendamiento de citas. Serás responsable de brindar una experiencia profesional y cálida a los clientes, evaluando casos y documentando cada interacción con precisión.

🎯 Responsabilidades

• Atender llamadas entrantes con cortesía y profesionalismo.
• Realizar llamadas salientes para dar bienvenida, hacer seguimiento y confirmar citas.
• Utilizar scripts establecidos para evaluar casos, recopilar información y agendar citas.
• Documentar detalladamente todas las interacciones en la base de datos de clientes.
• Dar seguimiento a campañas de marketing y coordinar referidos cuando sea necesario.
• Apoyar al equipo de recepción telefónica cuando se requiera.

📊 Indicadores clave de desempeño (KPIs)

• Número de reuniones de ventas calificadas realizadas.
• Porcentaje de asistentes a seminarios que se convierten en clientes.
• Número de llamadas y correos de prospección realizados.
• Tasa de conversión de consultas entrantes en citas o registros.

✅ Requisitos

• Experiencia previa en oficina con sistemas telefónicos y computacionales.
• Historial comprobado en ventas telefónicas.
• Habilidades analíticas, proactividad y atención al detalle.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.