Representante de servicio al cliente Bilingüe Remoto

¡Estamos contratando Representante de Atención al Cliente para laborar de forma remota!

¿Te apasiona ayudar a otros, resolver problemas con empatía y formar parte de una empresa que está revolucionando el mundo de los Recursos Humanos? ¡Esta es tu oportunidad!

Puesto Remoto en: Bogotá, Medellin, Cali, Barranquilla y Bucaramanga

¿Quiénes somos? En VirgilHR, transformamos la forma en que los profesionales de RR. HH. acceden a la legislación laboral. Nuestra plataforma ofrece asesoramiento legal instantáneo y confiable, eliminando la necesidad de búsquedas interminables o costosos abogados. Somos una startup en rápido crecimiento, comprometida con la eficiencia, la innovación y la inclusión.

Tu misión como RSC: Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes, guiándolos con precisión, empatía y rapidez en el uso de nuestras herramientas. Tu rol será clave para garantizar una experiencia fluida y segura.

Responsabilidades clave:

• Atender consultas por correo, chat, teléfono o plataformas de tickets
• Resolver dudas sobre productos y problemas de usabilidad
• Escalar casos técnicos a los equipos internos
• Contribuir a la base de conocimientos y documentación
• Apoyar procesos de incorporación y éxito del cliente

Lo que buscamos en ti:

• Minimo 2 años de experiencia en servicio al cliente Bilingue en call center o BPO
• Inglés avanzado B2+,C1
• Empatía, calma bajo presión y enfoque en soluciones
• Autonomía y capacidad para resolver problemas en plataformas digitales

Compensación y beneficios: A definir según perfil. VirgilHR promueve la diversidad, la equidad y la inclusión. Valoramos cada trayectoria y perspectiva: cuanto más diverso nuestro equipo, más fuerte nuestro impacto.

¿Listo para transformar el futuro del trabajo? Postúlate hoy y sé parte de una empresa que pone el conocimiento legal al alcance de RR. HH. en tiempo real.