Asistente legal Bilingüe con experiencia administrativa o en atencion al cliente (MLB)

¡Buscamos un especialista en atención al cliente para apoyar las operaciones de atención al cliente de nuestro bufete de abogados!

¿Tienes habilidades excepcionales en atención al cliente y te apasiona el mundo legal? Esta es tu oportunidad de formar parte de un equipo dinámico y comprometido.

Ubicación: Medellín y bogotá

Horario: Lunes a viernes, de 10:00 AM a 7:00 PM CST

¿Qué harás en este rol?

Serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Tu misión será brindar una experiencia cálida, eficiente y profesional desde el primer momento, recopilando información clave, gestionando bases de datos y apoyando en la programación de citas y seguimientos.

Responsabilidades clave:

• Atender llamadas entrantes y asistir a clientes potenciales
• Registrar información y documentos en el sistema (Rocket Matter)
• Mantener actualizada la base de datos de clientes
• Apoyar al equipo de intake en el manejo de volumen de llamadas
• Realizar seguimientos y coordinar agendas
• Brindar soporte fuera del horario regular cuando sea necesario

Perfil que buscamos:

• Bachillerato completo (no se requiere título universitario)
• 1 a 2 años de experiencia en firmas legales, servicio al cliente o roles administrativos
• Nivel de inglés avanaado B2+,C1
• Excelentes habilidades de comunicación y organización
• Capacidad para manejar múltiples llamadas con eficiencia
• Trabajo autónomo y en equipo

¿Por qué Ayala Law?

Porque creemos en el poder de una atención legal humana, empática y profesional. Aquí no solo crecerás profesionalmente, sino que también formarás parte de una firma que valora tu talento y compromiso.

¡Postúlate ahora y transforma la experiencia legal de nuestros clientes desde el primer contacto!